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Dirección en Tecnologías de la Información

Funciones de la Dirección

 

  • Se encarga de dar seguimiento a los temas relacionados con el equipo y sistemas informáticos de la SAG a nivel nacional, de igual forma con el acceso a internet y servicios de comunicación que la SAG posee o utiliza.
  • Administrar el acceso a la red, creando y/o utilizando nuevos mecanismo para el debido control del contenido.
  • Brindar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos de la Secretaría.
  • Administrar y dar mantenimiento a los servidores del Centro de Datos de esta Dirección.
  • Apoyar a los usuarios con el uso debido de sus equipos y programas.
  • Dar soporte técnico informático a los usuarios que lo solicitan.
  • Capacitar en el uso de buenas prácticas y nuevas tecnologías al personal de la SAG.
  • Llevar a cabo respaldos de la información de los usuarios de forma periódica.
  • Dar seguimiento a los servicios webs prestados por la plataforma de Gestión por Resultados.
  • Apoyar a los usuarios en el buen uso de la Plataforma.
  • Dar mantenimiento a la plataforma.
  • Brindar reportes, informes y/o cualquier otra información que este dentro de la plataforma.
  • Realizar nuevas herramientas o extensiones de las mismas que sean solicitadas por el Ministro y/o unidades.
  • Llevar a cabo procesos de reducción de tiempos en los procesos administrativos de la SAG.
  • Capacitar al personal de la SAG en nuevas tecnologías, políticas o herramientas que faciliten y mejoren los trabajos de la SAG.